TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Última actualización: 28 de Enero del 2026
Bienvenido al sitio web de MAS DIGITAL PERÚ S.A.C. (en adelante, “MAS DIGITAL”, “la Agencia” o “nosotros”). Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros productos y servicios digitales, el usuario (en adelante, “el Usuario” o “el Cliente”) acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la legislación vigente de la República del Perú.
Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar el Sitio ni contratar nuestros servicios.
QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y POR QUÉ LOS RECOPILAMOS
1. OBJETO
MAS DIGITAL pone a disposición del público su sitio web (en adelante, el “Sitio”) con la finalidad de:
- Brindar información sobre sus servicios de marketing digital, diseño web, branding, hosting, dominios, correos corporativos, redes sociales y soluciones digitales.
- Comercializar productos y servicios digitales a través de una tienda virtual, los cuales se entregan de forma electrónica o mediante activación digital.
- Facilitar la comunicación con clientes, potenciales clientes y usuarios en general.
2. ACEPTACIÓN DEL USUARIO
El acceso al Sitio y/o la contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos implica la aceptación total y sin reservas de:
- Los presentes Términos y Condiciones.
- La Política de Privacidad.
- El Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571)
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES
MAS DIGITAL ofrece, entre otros, los siguientes productos y servicios digitales:
- Diseño y desarrollo de páginas web administrables.
- Implementación de tiendas virtuales.
- Servicios de branding y diseño gráfico.
- Gestión y estrategias de marketing digital y posicionamiento SEO.
- Servicios de dominio, hosting y servidores.
- Correos corporativos empresariales.
- Gestión y asesoría en redes sociales.
Todos los servicios se brindan conforme a las condiciones específicas detalladas en la propuesta comercial, cotización, contrato o descripción del producto publicado en el Sitio.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PAGOS
4.1 Contratación: La contratación de productos o servicios se realiza a través del Sitio, canales digitales oficiales o comunicación directa con MasDigital.
4.2. Pagos: Los precios se expresan en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. El pago debe realizarse de forma anticipada, salvo que se haya pactado otra modalidad por escrito.
4.3. Productos digitales: Al tratarse de productos y servicios digitales, una vez iniciado el servicio, activado el dominio, hosting, correo corporativo o entregado el acceso digital, no aplican devoluciones, conforme al artículo 97 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, salvo incumplimiento comprobado por parte de MasDigital.
5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio y los servicios de manera lícita y conforme a la legislación peruana vigente.
- No realizar actividades fraudulentas, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contratación.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de MasDigital y de terceros.
El Usuario será responsable del contenido que proporcione para el desarrollo de su página web, redes sociales o campañas digitales.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, software, códigos, estructuras y demás elementos) son propiedad de MasDigital o cuentan con licencia de uso correspondiente, estando protegidos por la normativa peruana de derechos de autor y propiedad intelectual (Decisión 351 de la CAN y Decreto Legislativo N.º 822).
Pueda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa y por escrito de MasDigital.
7. USO DE DOMINIOS, HOSTING Y CORREOS CORPORATIVOS
MasDigital actúa como intermediario entre el Cliente y los proveedores de dominio, hosting y correos corporativos. El servicio está sujeto a las políticas técnicas y de uso de dichos proveedores.
MAS DIGITAL no se responsabiliza por suspensiones, caídas o restricciones derivadas de incumplimientos del Cliente o de políticas del proveedor externo.
8. ENLACES A TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. MAS DIGITAL no se responsabiliza por el contenido, servicios, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MasDigital no será responsable por:
- Daños o perjuicios derivados del uso indebido del Sitio por parte del Usuario.
- Interrupciones temporales del servicio por causas técnicas, mantenimiento, fuerza mayor o caso fortuito.
- Resultados comerciales, económicos o de posicionamiento que dependan de factores externos alcontrol de la Agencia.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Para mayor información, el Usuario puede revisar nuestra Política de Privacidad.
11. LIBRO DE RECLAMACIONES
MAS DIGITAL cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a lo establecido por Indecopi. El Usuario puede presentar sus reclamos o quejas a través del medio indicado en el Sitio.
12. MODIFICACIONES
MAS DIGITAL se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, Perú, sin perjuicio de las competencias administrativas de Indecopi.
Si tienes alguna consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
